Transparencia en depósitos
Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, sabes exactamente qué datos compartimos. No hay intermediarios ocultos ni revendedores de información.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en cada movimiento
En q0ki tu información personal está resguardada desde el momento en que abres tu cuenta. Usamos encriptación de nivel bancario para mantener seguras tus transacciones, depósitos por OXXO...
Encriptación de extremo a extremoSin compartir datos con tercerosRetiros verificados y protegidos
Lo que recopilamos y cómo lo usamos
Cuando te registras en q0ki, guardamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación para verificar tu cuenta conforme a la ley. Tus métodos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) se almacenan de forma segura en servidores protegidos, y nunca los compartimos con plataformas externas sin tu consentimiento. Usamos esta información para procesar tus depósitos y retiros,
resolver disputas, prevenir fraude y cumplir con las regulaciones aplicables en México. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactándonos directamente. Tu privacidad es el cimiento de nuestra relación contigo.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD QUE PUEDES VERIFICAR
Cómo resguardamos tu privacidad en la práctica
Nuestro equipo de seguridad implementa protocolos de nivel bancario en todos nuestros sistemas. Desde la encriptación de tu contraseña hasta el almacenamiento aislado de datos de pago, cada capa está auditada regularmente...
Encriptación TLS 1.3
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Incluso si alguien interceptara la conexión, tu información sería ilegible sin las llaves de desencriptación.
Almacenamiento seguro de pagos
Los detalles de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se guardan en bóvedas de datos separadas, con acceso limitado y auditorías mensuales de seguridad.
Verificación de identidad
Tu nombre, documento de identidad y datos bancarios se validan contra bases de datos oficiales. Solo nosotros vemos esa información; nunca se vende ni se comparte con anunciantes.
Autenticación de dos factores
Puedes activar 2FA en tu cuenta para agregar una capa extra de seguridad. Tu teléfono verificará cada acceso, protegiendo tus depósitos y retiros.
Retención de datos limitada
Guardamos tu información solo el tiempo necesario. Una vez que cierres tu cuenta y transcurra el período legal requerido, eliminamos tus datos de nuestros sistemas de forma permanente.
Cumplimiento regulatorio
Nuestras políticas responden a las leyes mexicanas de protección de datos personales y estándares internacionales. Estamos comprometidos a operar de forma clara y legal.
HONESTIDAD EN CADA PUNTO
Nuestra política frente a lo que otros no dicen
Muchas plataformas esconden sus prácticas de privacidad en letra menuda. En q0ki, cada elemento de nuestra política está redactado para que entiendas exactamente qué sucede con tu información. Comparamos nuestra transparencia con...
Retiros verificados
Tu retiro se valida directamente contra tu cuenta bancaria registrada. No almacenamos tu CLABE ni tarjeta; solo verificamos que el titular coincida con tu perfil.
Control total del usuario
Desde tu cuenta, puedes revisar qué información tenemos, cambiar datos de contacto, descargar tu historial completo y solicitar la eliminación de tu perfil en minutos.
Sin venta a terceros
Tu información de juego, depósitos y preferencias nunca se vende a anunciantes, brokers de datos o empresas de marketing. Es tuya solamente.
Avisos claros de cambios
Si modificamos esta política, te notificamos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y explicamos qué cambia y por qué, sin sorpresas.
Auditorías externas
Terceros independientes revisan regularmente nuestro cumplimiento de privacidad. Los resultados están disponibles para ti bajo solicitud formal a nuestro equipo.
Derechos de acceso garantizados
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales en cualquier momento. La enviamos en formato legible dentro de 15 días, sin costo alguno.
Elementos de la plataforma que resguardan tu privacidad
Más allá de las palabras, q0ki integra herramientas concretas en tu experiencia de juego. Cada aspecto de nuestro lobby está diseñado para que veas y controles...
Panel de control de privacidad
Tu cuenta tiene una sección dedicada donde ves qué datos guardamos, cuándo se accedió a tu perfil y qué cookies están activas. Puedes desactivarlas cuando quieras.
Historial de transacciones detallado
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparece con timestamp, ID de transacción e institución. Audita tus movimientos en cualquier momento desde tu saldo.
Descarga de datos personales
Descarga tu información completa (perfil, transacciones, preferencias de juego) en formato JSON o CSV con un clic. Útil para auditoría o transferencia a otra plataforma.
Gestión de cookies y rastreo
Controla qué cookies aceptas desde el banner inicial o tu configuración. Bloqueamos rastreo de anunciantes automaticamente; solo guardamos lo esencial para tu cuenta.
Notificaciones de acceso inusual
Si alguien intenta iniciar sesión en tu cuenta desde una ubicación o dispositivo desconocido, te enviamos una alerta instantánea. Confirma el acceso o bloquéalo.
Cierre de sesión remoto
Cierra todas tus sesiones activas desde un solo lugar en tu cuenta. Útil si accediste desde un dispositivo compartido o público y quieres salir de todas partes al instante.
Lo que te preguntas sobre privacidad en q0ki
No. Tu historial de juego, depósitos y preferencias jamás se venden ni se comparten con terceros. Solo usamos tu información para mantener tu cuenta segura, procesar pagos y cumplir leyes aplicables en México.
Tu información de pago viaja encriptada hacia nuestros servidores aislados. No almacenamos números de tarjeta ni detalles de cuenta completos; solo los códigos necesarios para verificar tu identidad en el retiro.
Sí. Solicita la eliminación desde tu panel de privacidad o contáctanos a [email protected]. Borramos tus datos personales dentro de 15 días, excepto información que debamos retener por ley durante el período requerido.
Guardamos datos de transacciones durante 7 años para cumplir normativas mexicanas. Tu nombre, teléfono y dirección se eliminarán después de 90 días de cierre, a menos que haya disputas pendientes.
Activá dos factores en tu cuenta para recibir alertas de acceso desconocido. También puedes revisar el 'Historial de Sesiones' en tu panel de seguridad y ver dónde y cuándo se accedió a tu perfil.
Verificamos tu nombre, documento de identidad y cuenta bancaria contra bases de datos oficiales. No guardamos números CLABE completos ni fotos de documentos; solo comparamos lo que enviaste con registros públicos.
No. Tu privacidad viaja contigo. Abre sesión en cualquier dispositivo y verás el mismo nivel de protección. Si usas un teléfono público, cierra sesión o usa 'Cierre de Sesión Remoto' para salir de todos lados al instante.